CONDITIONS GENERALES DE VENTE


• La commande
• La livraison
• Les modalités de paiement
• Les tarifs
• Droits de rétractation / retour / Echange
• Signature et preuves

PRÉAMBULE

Les présentes conditions sont conclues
entre, d'une part, la société ELIXIFLOR
Siret : 391 130 515 00029
Siège social : Espace Entreprises Quartier Les Moulins 84400 GARGAS
Téléphone : 04.90.04.41.62
Et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via notre adresse email elixiflor@hotmail.fr , via notre fax 04.90.04.55.28, via notre site internet www.elixiflor.com ou via la correspondance courrier.
Les parties conviennent que les présentes conditions de vente, disponibles au jour de l'achat régissent exclusivement leur relation. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siégé en France.

OBJET

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre ELIXIFLOR et l’acheteur, de la passation de commande aux services après vente, en passant par le paiement et la livraison.
Ces conditions concernent à titre exclusif les personnes physiques non commerçantes.

LA COMMANDE

L'utilisateur a la possibilité de passer sa commande :
-soit à partir d’un bon de commande
-soit directement par mail à notre adresse email elixiflor@hotmail.fr en indiquant nom-prénom-adresse-numéro de téléphone-mode de règlement.
-soit par fax au 04.90.04.55.28 en indiquant nom-prénom-adresse-numéro de téléphone-mode de règlement.
-soit par internet sur notre site www.elixiflor.com.

La commande ne peut être enregistrée que si l'utilisateur s'est clairement identifié par l'entrée de son nom-prénom-adresse-numéro de téléphone-mode de règlement.
Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits ainsi que des conditions générales de vente.

La société ELIXIFLOR s'engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du produit, ELIXIFLOR s'engage à en informer l'utilisateur.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème, ELIXIFLOR se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur jusqu'à la résolution du problème.

Pour toute question relative au suivi de votre commande, merci d'appeler le 04.90.04.41.62 du lundi au vendredi de 9h à 16h.
 
LA LIVRAISON

L'expédition des colis en France métropolitaine et en Europe se fait :
-soit par la poste en 3 à 5 jours ouvrables (sauf retard de la Poste).
-soit par transporteurs en 24/48H en relais colis.
-soit par transporteurs pour les DOM TOM et pays hors U.E (le prix de livraison varie en fonction du pays destinataire)

Les commandes ne partiront qu’une fois la marchandise payée. Le paiement par chèque est à joindre à la commande ou à envoyer par courrier.


LES MODALITES DE PAIEMENT

L'utilisateur a le choix de régler:

- à la commande par carte bancaire :
Carte Bleue, Visa, Mastercard, Carte American Express.
Le compte de l'utilisateur ne sera débité que lors de l'expédition des articles disponibles. En cas de produits épuisés ou indisponibles, les articles manquants seront mis en reliquat et expédiés dès qu’ils seront disponibles. Le débit ne sera effectué que du montant des produits effectivement envoyés.
- par chèque bancaire :
Le règlement sera à joindre à la commande ou envoyé par courrier à ELIXIFLOR – ESPACE ENTREPRISES – QUARTIER LES MOULINS – 84400 GARGAS .
- par virement bancaire.

La marchandise partira dès réception du paiement.

L’entreprise, n’étant pas adaptée à recevoir ses clients, n’accepte pas les enlèvements sur place.


LES TARIFS

Les prix sont indiqués en euro toutes taxes comprises.
Ces prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement (port, emballage et confection du colis selon montants en vigueur).
Ils tiennent compte de la TVA applicable le jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client validée.
De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles ELIXIFLOR et documents de vente.
Les prix indiqués sont garantis pour la durée de mise en vente et dans la limite des stocks disponibles.
L'utilisateur devra par ailleurs régler une somme forfaitaire correspondant à une participation aux frais de traitement de la commande (sauf s'il bénéficie du franco de port à partir d’un achat de 80 euros d'achat*), dont le montant est de 4.5 euros T.T.C. pour des envois en France métropolitaine et en EUROPE. ELIXIFLOR se réserve le droit de modifier ce tarif en fonction des transporteurs et des autres pays de livraison. Tout changement sera signalé au préalable.

*Le franco ne s’applique pas aux DOM TOM et aux pays hors U.E. Le montant des frais de port sera indiqué avant tout envoi.

DROIT DE RETRACTATION / RETOUR / ECHANGE

Le Client dispose, conformément à la loi d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci au vendeur à fin d'échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 10 jours de la livraison. Les frais de retour seront à la charge exclusive du Client.

Toute contestation passée ce délai, ne peut donner lieu à une réclamation.

Pensez à toujours vérifier l’état de vos colis avant d’en accuser réception.



SIGNATURE ET PREUVES

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et/ou la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées.